Privacy & Cookie Policy
1. Introduzione
Grace Home Rooms & Affittacamere è impegnata a garantire un servizio eccellente ai propri clienti e visitatori del sito web, rispettando la privacy e la sicurezza dei dati personali. Comprendiamo che potresti avere domande su come raccogliamo e utilizziamo le informazioni che ci fornisci, ed è per questo che abbiamo redatto questa informativa per spiegarti i principi sulla privacy che regolano l’uso dei dati raccolti attraverso il nostro sito web.
Questa informativa è fornita ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR, Articoli 13 e 14) e riguarda esclusivamente il sito gracehome.it, escludendo altri siti web eventualmente visitati tramite link esterni.
2. Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati è:
📌 Marcello Melica
📧 Email: info@gracehome.it
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla gestione dei dati personali, puoi contattarci all’indirizzo e-mail sopra indicato.
3. Finalità, base giuridica e conservazione dei dati
I dati personali raccolti tramite il sito web vengono trattati esclusivamente per i seguenti scopi:
- Gestione del rapporto con l’utente/cliente (risposta alle richieste di informazioni, prenotazioni, assistenza)
- Svolgimento delle normali attività aziendali
- Miglioramento dei servizi offerti e indagini di mercato (es. sondaggi sulla soddisfazione, analisi statistiche)
Se raccogliamo informazioni personali per fornire un determinato servizio (es. una prenotazione), chiederemo esplicitamente di fornirle volontariamente. I dati richiesti possono includere nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, dati di pagamento e preferenze di soggiorno.
Per finalità di marketing diretto, utilizziamo i dati solo previo consenso esplicito dell’utente, che può revocarlo in qualsiasi momento scrivendo a info@gracehome.it.
In caso di trasmissione dei dati a terze parti (es. per processare pagamenti), il titolare ne darà comunicazione e richiederà il consenso dell’utente.
4. Dati di navigazione raccolti automaticamente
I sistemi informatici e le procedure software del sito web raccolgono, nel normale funzionamento, alcuni dati personali trasmessi implicitamente nei protocolli di comunicazione Internet. Questi dati possono includere:
- Indirizzi IP o nomi di dominio dei dispositivi utilizzati per connettersi al sito
- Orario della richiesta e metodo di interazione con il server
- Informazioni sul sistema operativo e sul browser dell’utente
Tali dati vengono utilizzati solo per fini statistici anonimi e per migliorare la sicurezza del sito web.
5. Dati forniti volontariamente dall’utente
L’invio facoltativo ed esplicito di e-mail agli indirizzi indicati su questo sito comporta l’acquisizione dell’indirizzo del mittente e di eventuali altri dati personali inclusi nel messaggio, necessari per rispondere alle richieste.
L’utente è libero di fornire i propri dati personali compilando moduli di contatto o iscrizione alla newsletter. Il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere il servizio richiesto.
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
6. Diritti dell’utente
L’utente ha diritto a:
✔ Accedere ai propri dati e verificarne l’utilizzo
✔ Chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati
✔ Limitare il trattamento dei propri dati
✔ Opporsi all’uso dei dati per motivi legittimi
✔ Richiedere il trasferimento dei dati a un altro titolare (portabilità)
Le richieste possono essere inviate via e-mail a info@gracehome.it. Se l’utente ritiene che il trattamento dei suoi dati violi la normativa, può presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Cookie Policy
1. Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati nel browser dell’utente per migliorare l’esperienza di navigazione. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito, mentre altri raccolgono dati statistici o permettono funzioni di personalizzazione.
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Maggiori Informazioni
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📧 Email: info@gracehome.it
Questa informativa è stata redatta per garantire trasparenza e chiarezza agli utenti del sito Grace Home Rooms & Affittacamere, in conformità alle normative vigenti.